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よくあるご質問

全般(電波登録等)

受信機の登録抹消

※セット品は登録済ですが変更や追加登録される場合、ご参照ください。

設置型受信機(HC-300)について

セット品初期設定:4chで3 秒モード(ただしHS-Wのみ3ch)
変更時は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
HC-300取扱説明書

卓上型受信機(HC-350)について

セット品初期設定:1chの30秒モードでエリーゼのために
変更時は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
HC-350取扱説明書

携帯型受信機(RX-50K)について(廃盤商品)

セット品初期設定:1chの20秒モードでピピピピ音
変更時は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
RX-50K取扱説明書

携帯型受信機(RXF-60K)について(2013.6 発売)

セット品初期設定:1chの20秒モードでピピピピ音
変更時は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
RXF-60K取扱説明書

電波強度について

電波は人体に影響がありますか?

当社機器には、「微弱電波」と「小電力電波」を採用しています。
電波強度は・・・
微弱電波:携帯電話電波の「1/160,000」
小電力電波:携帯電話電波の「1/80」です。電波強度を認識いただき、医療器具や人体におよぼす影響についてご判断下さい。

受信機全般

受信機の音が鳴らなくなりました。原因は何ですか?

当社小電力製品は、電波登録した組み合わせでご使用いただけます。
電波登録した製品かどうかご確認ください。
また、電波登録を抹消された可能性がありますので、この場合は再度、電波登録してください。

受信機が鳴りません。

送信機・受信機間の距離が遠すぎて電波が届いていない可能性があります。
別途、中継機のご検討をお願いします。

送信機を何台まで増設できますか?

卓上型受信機は30台、携帯型受信機は50台まで登録できます。

徘徊お知らせ製品に関して

マットセンサーについて

防水性はありますか?

日常生活防水構造(消毒液や洗剤も可能)ですが、水に浸る場所への設置や、全体に水をかけないでください。コネクタ部分や送信機は水分厳禁です。

折り曲げて保管しても大丈夫ですか?

センサ-は折り曲げたり丸めたりせず、平面状態で設置、保管してください。

表裏はありますか?

あります。ザラザラした面が裏面です。(滑り止め加工してあります。)

マットセンサ-は増設できますか?

出来ます。卓上型受信機にて合計30台、携帯型受信機にて合計50台まで登録して使えます。マットセンサ-と、ジャック付き送信機をお買い求め下さい。※卓上型受信機は、4グル-プ(4LEDと8音色)に識別して登録できます。

卓上型受信機の音色がおかしいです。原因は何ですか?

「ジャック付送信機」の電池切れの可能性があります。電池切れの場合、受信機のチャイム音が途切れたように聞こえます。「ジャック付き送信機」の動作表示灯が5秒に1回の点滅を繰り返していれば電池切れです。電池交換してください。

ジャック付き送信機について

電池寿命を教えてください。

1日100回送信で約2年です。

防水性はありますか?

ありません。水分厳禁です。

中間スイッチについて

中間スイッチの用途について教えてください。

ON/OFF切替にて、一時的に動作を停止できます。用途に合わせてご使用下さい。

全般

マットを踏んでいないのに音が鳴ります。原因は何ですか?

マットセンサ-が折れ曲がっていないか、違う物が乗っていないかをご確認下さい。
また、マットセンサ-や周辺機器の故障も考えられますので、修理のご依頼をして頂きますようお願いします。

マットセンサ送信機

防水性はありますか?

日常生活防水構造(消毒液や洗剤も可能)ですが、水中で使用したり、全体を見ずに濡らすような使用方法は避けて下さい。

電池寿命を教えてください。表示灯が断続的に点灯します。

1日10回送信で約2年です。
①電池が消耗しています。(5秒周期の点滅)
②休止タイマ-中です。(1秒周期の点滅) 休止タイマ-時間は5分間です。

ベッドセンサ送信機

起き上がっていないのに動作します。

①検知部が正しい位置に敷かれていますか?
②検知応答時間の設定は何秒ですか?設定時間が短いと、寝返りや体動により報知動作をする可能性があります。この場合、設定時間を長くして下さい。

電池寿命を教えてください。表示灯が断続的に点灯します。

1日10回送信で約2年です。
①電池が消耗しています。(5秒周期の点滅)
②休止タイマ-中です。(1秒周期の点滅) 休止タイマ-時間は5分間です。

アクセスコール送信機

送信機の防水性はありますか?

日常生活防止ですが、洗濯や携帯したままでの入浴等は故障の原因となります。

送信機の電池寿命は?

電池寿命は約1年です。電池切れが発生すると電波送信は停止しますので、定期的に交換してください。

送信機は増やせますか?

増やせます。何人でも携帯していただけます。

受信送信機

送信機を持っていない人が通っても受信機にお知らせされます。故障ですか?(ご老人携帯の場合)

ワイヤレスアクセスコール『AC-PW』に内蔵の『人の動きセンサー』は送信機を携帯しているか否かに関係なく、全ての人を検知します。
もし『AC-T』を携帯しているご老人のお部屋が、『AC-PW』を設置している場所の傍(隣室、真上の階など)にある場合、『AC-PW』は『AC-T』の電波を常に受信している状態になるため、『AC-T』を携帯されていないご家族などが『人の動きセンサー』の検知エリアに入っただけで発報します。
このような場合、『AC-PW』の受信感度を下げていただくか、ご老人がお住まいの部屋を『AC-PW』より遠ざけてください。

全般

送信機を携帯しない方が通ったときに受信機にお知らせすることは出来ますか?

内部スイッチにて「ご老人携帯」「ご家族携帯」を切替出来ます。

緊急呼出セット

送信機

送信機の防水性について

EC-1P(T)送信機:日常生活防水構造です。
EC-B(T)送信機:日常生活防水構造です。

電池寿命は?

EC-1P(T)送信機:1日1回送信で約2年です。
EC-B(T)送信機:1日10回送信で約5年です。

送信が止まらない(EC-1P用)

連続送信に設定していませんか?
リセットボタンを押してください。設定をワンショット送信に変更して下さい。

表示灯が点灯しない EC-1P(T)/表示灯が点滅しないEC-B(T)

電池が完全に消耗していますので、電池交換して下さい。

アクセスコール

アクセスコールに関する設定や調整

アクセスコール受信機(AC-1R)について

設定や調整方法は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
AC-1R取扱説明書

アクセスコール受信機(AC-8R)について

設定や調整方法は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
AC-8R取扱説明書

トイレ用センサー

トイレ用センサーに関する設定や調整

トイレ用センサー(TS-7シリーズ)について

設定や調整方法は、取扱い説明書抜粋を参照してください。
TS-7取扱説明書

トイレ用センサー(工事店様向け説明)について

設定や調整方法は、取扱い説明書を参照してください。
工事店様向け説明 PDFダウンロード

受信機全般

卓上型受信機HC-350の特長はなんですか。

●選べる報知音(4ch)
→チャンネルごとに8通りのメロディーやチャイムから自由に選択できるので用途や
好みに合わせて音を選ぶことができます。
「ピンポンパン」「プルプルプルプル」「ポロロロロン」「エリーゼのために」
「アニーローリー」「むすんでひらいて」「ローレライ」「大きな栗の木の下で」

●フラッシュライト報知
→音とチャンネルLEDによる報知だけでなく、フラッシュライトで視覚的にもお知らせします。

●報知時間
→報知は3秒、6秒、10秒、30秒、60秒、90秒、120秒、連続より選択できます。
停止ボタンを押せば報知時間中であっても停止することができます。
また、外部に押しボタンスイッチなどを接続することで停止ボタンとして使用していただけます。

●メモリー表示機能
→一度受信すると、各チャンネル毎のLEDとフラッシュがリセットするまで連続表示する設定もあります。

携帯型受信機RXF-60Kの特長はなんですか。

RXF-60K液晶表示部●分かりやすい液晶表示
→液晶画面を搭載することで、機器のCH、登録No.(S/N)、異常内容などを分かりやすく表示します。
また、電池の残量も確認できます。

●小型・軽量・携帯性が抜群
→高さ104mm(アンテナ含む)、幅36mm、厚み21.5mmの手のひらサイズで携帯性が抜群です。
外観も高級感のあるパールシルバー色で操作性を考慮した、スマートなデザインに仕上がっています。

●便利機能と親切設計
→・登録を確認できる登録内容確認モード
 ・登録の消去は送信機ごとに個別、または一括で実行可能
 ・オプションの登録/消去用ソフトを使用することでPCによる送信機の管理が可能です。
 ・電源は充電電池を使用しています。
  充電時間:約5時間
  連続使用時間:満充電時50時間以上(待機状態)

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